購物中心的去百貨化營銷

1. 購物中心，商場如何做引流，如何做整合營銷

這個不難，因為之前做

過大量的大商場引流，你需要把整個購物中心做個分區，分為兩塊，把你的商場分為1和N 也就是採取1+N的模式操作 你們的總部（或者說商場里場地最大、口碑最好、知名度最高、影響力最大的一個店）作為這個商場引流活動的「1」，其他的小的店（商鋪）都作為「N」，讓這個「1」帶動「N」，這個購物中心這個大商場不就是想引流嗎，不就是想知名度嗎，不就是想讓這個商業購物中心火起來嗎，其實不難——————這個影響力中心的「1」的痛點：需要客流，也需要成交，也需要提升競爭力提高知名度，等等

而購物中心的那些小的商鋪需要什麼：照樣也需要客流、提升業績、成交、也需要回頭客等等

到底怎麼做？——————直接做這樣的活動，也就是借梯登高，怎麼借梯登高————這次活動以「1」為中心，那麼這次主題活動對外宣傳：某某時間到某某購物中心購物可以參與抽豐富的獎品，中獎率100%，

當然得以「1」的名義發起這次購物中心的整合營銷活動。而這些很有誘惑力的獎品都是由那些「N」免費提供的，然後再這個影響力中心的「1」的店外擺上那些「N」的產品或者服務的廣告牌，並寫上「某某獎品由某某商家提供」

看到了嗎，這樣一來在影響力中心的「1」那裡消費可以抽獎，抽到獎就該產品提供的商家那裡領取獎品，客流又自動帶到了那些提供獎品的商家那裡去了，這樣一搞可以做的很轟動，可以說轟動全城，而那些多個「N」藉助這個影響力中心也宣傳了自己的產品和自己的店，要領取抽到的獎品還會到獎品提供的商家店裡去，因此客流也帶去了，因此這個布局讓這個主戰場的影響力中心「1」和多個借梯登高的「N」都獲得了宣傳、知名度、客流、業績的提升 最後參與的商家都是贏家，消費者也得到了實惠，最終形成多方共贏的局面，這樣的結果才算是成功的

最重要的是什麼————最重要的是把 這個購物中心做火了之後還可以吸引大量的商家入駐，因為入駐的商家也需要客流，你沒有客流誰來入駐？很多購物中心做死了其實就是沒有把 這個商業購物中心的人氣做起來，也就是死在了客流。沒有人氣的商業中心肯定死，自然很難招商。這是惡性循環。

具體可以看下圖

2. 購物中心的營銷手段

降價、打折、返券、贈品、捆綁銷售、積分積點、會員制、有獎銷售（抽獎、多買多獎）。
要說特別妙的點子還要具體針對產品類型、店鋪類型來制定，終究是上述這些手段。

補充一下：
1.打折
2.抽獎
3.贈送樣品
4.特價（買2送1.多送125毫升等）
5.贈送禮品。
6.文化促銷.（道光二十五，雲南曲靖「福」文化）
7.感情促銷.（和消費者建立良好的感情，主要體現在服務上）
8.名人促銷（「山不在高，有仙則名。水不在深，有龍則靈」）
9.好奇促銷.（飯店門前寫著你敢向前走一步嗎？走一步後，門上顯示，英雄歡迎您進來，消費者會帶著被滿足的心裡進來消費）
10新聞促銷.（通過公關讓電視台采訪我們的產品）
11.贊助（KFC第一個贊助工程，農夫山泉贊助失學兒童）
12.體育促銷。
13.展覽促銷
14.會員活動（專題活動，開展知識勞動競賽，邀請顧客參加年慶，聖誕節烘烤節，某某超市為了促銷羊肉等食品，特舉辦聖誕節燒烤節，現場出售羊肉等烘烤食品）
15.會員積分
16送帶廣告的禮品（印有中國電信字樣的筆等）
17.吸引消費者的眼球（大氣球，大型臘象等）
18導購服務。
19特別服務 （免費安裝軟體，免費送貨等）
20橫向套裝（帶玩具的食品）
21縱向套裝（買手機送話費）

3. 深圳萬象城最大主力店關門停業，這究竟是發生了什麼

那麼，為什麼芮歐百貨做不好深圳萬象城的主力店？業內人士表示，這主要是因為芮歐百貨在萬象城差異化的互補性做得不是很充分。芮歐百貨的強項在於生活雜品類和文化功能類的組合，是否找到當地消費者喜好的組合是一個課題。對一般的大眾熟悉的品牌，商品方面的組合不是特別突出，未必超越萬象城本身品牌組合。在深圳，高端商場可以說是比比皆是，芮歐百貨卻缺乏一定的創新精神，在現在高度同質化的背景下，想要吸引顧客，並不是簡單地擺好商品就行了，而是要在吸引顧客上下功夫，在服務上下功夫。從這里來看，芮歐百貨離開深圳萬象城，也是合情合理的。

4. 購物中心的百貨商場如何做好服務創新

現在購物中心普遍都在「去百貨化」，說明百貨在購物中心的經營越來越難了。若想「逆勢增長」，有幾點建議：

1. 利用移動應用技術與項目內其他業態實現有效的互動，不要讓百貨在購物中心內成為孤立的業態，而要主動設法與整個項目融為一體。（其中需要認真規劃好業務邏輯，促銷與結算最關鍵）

2. 服務具體化。不要將服務停留在口頭上，而要落實到每一個人每一個崗位，考慮保潔、收銀、導購、商管、保安等每一個崗位都能為顧客做哪些增值服務。

3. 作業流程化。制定細致、嚴謹、規范的作業流程，讓每一個崗位都知道如何處理眼前的事物。

4. 抓好商品管理。不管市場怎麼變，商品與服務依然是商業的本質，所有的一切都是在這個本質的基礎上發揮。