购物中心的去百货化营销

1. 购物中心，商场如何做引流，如何做整合营销

这个不难，因为之前做

过大量的大商场引流，你需要把整个购物中心做个分区，分为两块，把你的商场分为1和N 也就是采取1+N的模式操作 你们的总部（或者说商场里场地最大、口碑最好、知名度最高、影响力最大的一个店）作为这个商场引流活动的“1”，其他的小的店（商铺）都作为“N”，让这个“1”带动“N”，这个购物中心这个大商场不就是想引流吗，不就是想知名度吗，不就是想让这个商业购物中心火起来吗，其实不难——————这个影响力中心的“1”的痛点：需要客流，也需要成交，也需要提升竞争力提高知名度，等等

而购物中心的那些小的商铺需要什么：照样也需要客流、提升业绩、成交、也需要回头客等等

到底怎么做？——————直接做这样的活动，也就是借梯登高，怎么借梯登高————这次活动以“1”为中心，那么这次主题活动对外宣传：某某时间到某某购物中心购物可以参与抽丰富的奖品，中奖率100%，

当然得以“1”的名义发起这次购物中心的整合营销活动。而这些很有诱惑力的奖品都是由那些“N”免费提供的，然后再这个影响力中心的“1”的店外摆上那些“N”的产品或者服务的广告牌，并写上“某某奖品由某某商家提供”

看到了吗，这样一来在影响力中心的“1”那里消费可以抽奖，抽到奖就该产品提供的商家那里领取奖品，客流又自动带到了那些提供奖品的商家那里去了，这样一搞可以做的很轰动，可以说轰动全城，而那些多个“N”借助这个影响力中心也宣传了自己的产品和自己的店，要领取抽到的奖品还会到奖品提供的商家店里去，因此客流也带去了，因此这个布局让这个主战场的影响力中心“1”和多个借梯登高的“N”都获得了宣传、知名度、客流、业绩的提升 最后参与的商家都是赢家，消费者也得到了实惠，最终形成多方共赢的局面，这样的结果才算是成功的

最重要的是什么————最重要的是把 这个购物中心做火了之后还可以吸引大量的商家入驻，因为入驻的商家也需要客流，你没有客流谁来入驻？很多购物中心做死了其实就是没有把 这个商业购物中心的人气做起来，也就是死在了客流。没有人气的商业中心肯定死，自然很难招商。这是恶性循环。

具体可以看下图

2. 购物中心的营销手段

降价、打折、返券、赠品、捆绑销售、积分积点、会员制、有奖销售（抽奖、多买多奖）。
要说特别妙的点子还要具体针对产品类型、店铺类型来制定，终究是上述这些手段。

补充一下：
1.打折
2.抽奖
3.赠送样品
4.特价（买2送1.多送125毫升等）
5.赠送礼品。
6.文化促销.（道光二十五，云南曲靖“福”文化）
7.感情促销.（和消费者建立良好的感情，主要体现在服务上）
8.名人促销（“山不在高，有仙则名。水不在深，有龙则灵”）
9.好奇促销.（饭店门前写着你敢向前走一步吗？走一步后，门上显示，英雄欢迎您进来，消费者会带着被满足的心里进来消费）
10新闻促销.（通过公关让电视台采访我们的产品）
11.赞助（KFC第一个赞助工程，农夫山泉赞助失学儿童）
12.体育促销。
13.展览促销
14.会员活动（专题活动，开展知识劳动竞赛，邀请顾客参加年庆，圣诞节烘烤节，某某超市为了促销羊肉等食品，特举办圣诞节烧烤节，现场出售羊肉等烘烤食品）
15.会员积分
16送带广告的礼品（印有中国电信字样的笔等）
17.吸引消费者的眼球（大气球，大型腊象等）
18导购服务。
19特别服务 （免费安装软件，免费送货等）
20横向套装（带玩具的食品）
21纵向套装（买手机送话费）

3. 深圳万象城最大主力店关门停业，这究竟是发生了什么

那么，为什么芮欧百货做不好深圳万象城的主力店？业内人士表示，这主要是因为芮欧百货在万象城差异化的互补性做得不是很充分。芮欧百货的强项在于生活杂品类和文化功能类的组合，是否找到当地消费者喜好的组合是一个课题。对一般的大众熟悉的品牌，商品方面的组合不是特别突出，未必超越万象城本身品牌组合。在深圳，高端商场可以说是比比皆是，芮欧百货却缺乏一定的创新精神，在现在高度同质化的背景下，想要吸引顾客，并不是简单地摆好商品就行了，而是要在吸引顾客上下功夫，在服务上下功夫。从这里来看，芮欧百货离开深圳万象城，也是合情合理的。

4. 购物中心的百货商场如何做好服务创新

现在购物中心普遍都在“去百货化”，说明百货在购物中心的经营越来越难了。若想“逆势增长”，有几点建议：

1. 利用移动应用技术与项目内其他业态实现有效的互动，不要让百货在购物中心内成为孤立的业态，而要主动设法与整个项目融为一体。（其中需要认真规划好业务逻辑，促销与结算最关键）

2. 服务具体化。不要将服务停留在口头上，而要落实到每一个人每一个岗位，考虑保洁、收银、导购、商管、保安等每一个岗位都能为顾客做哪些增值服务。

3. 作业流程化。制定细致、严谨、规范的作业流程，让每一个岗位都知道如何处理眼前的事物。

4. 抓好商品管理。不管市场怎么变，商品与服务依然是商业的本质，所有的一切都是在这个本质的基础上发挥。